公演延期に伴うチケットの取扱いについて
         

新型コロナウィルス感染拡大防止のため延期となりました「南こうせつ・森山良子開館15周年記念コンサート」について、
現在振替日については調整中ですが、ご購入いただきましたチケットをそのままお使いいただけるよう、年内の開催を予定しております。
なお、後日追ってお知らせいたします、振替公演へのご来場が難しい場合は、チケットの払い戻しを下記のとおり対応させていただきます。

■振替日:未定(4月中旬までに当ホームページにて発表予定)
お手持ちのチケットは振替公演に有効となりますので、大切に保管をお願いいたします。
※チケットの半券は切り離さず、紛失しないようお願いいたします。半券を切り離してしまうと振替公演へのご入場、払い戻しが出来なくなりますので
 くれぐれもご注意ください。
※振替公演にご来場いただくことが出来ないお客様には、ご購入いただいた各プレイガイドにてチケットの払い戻しを承ります。         


■払い戻し受付期間:2020年4月15日(水)〜2020年5月31日(日)
払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので期間内にお手続きをお願いいたします。

■払い戻し方法
【南相馬市民文化会館】
 〇窓口にてご購入されたお客様
 ■払い戻し場所:南相馬市民文化会館1F総合案内窓口
 ■払い戻し方法:ご購入いただきましたお客様ご自身で、お手持ちのチケットを窓口へお持ちください。
  また、複数枚ご購入いただいた場合は、おとりまとめの上、窓口までお越しください。

 〇コンビニ発券及び代金引換郵便にてご購入されたお客様
 ■複数枚ご購入いただいた場合はおとりまとめの上、ご購入いただきましたお客様ご自身でお手続きください。
 ■「チケット払い戻し依頼書」をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、ご購入いただいたチケットとともに、
  普通郵便ではなく追跡可能な特定記録郵便・簡易書留にて当会館までお送りください。口座振込にてご返金いたします。
  お手続きには4週間程度お時間を頂戴いたしますので予めご了承くださいますようお願いいたします。また、恐れ入りますが
  チケット払い戻し依頼書及びチケットの郵送に掛かる郵送料はお客様負担にてお願いいたします。
 ※チケットが同封されていない場合は払い戻し致し兼ねますのでご注意ください。
 ※払い戻しの金額はチケット券面の金額のみ(チケット代のみ)で各種手数料は含みません。
 ■お問い合わせ・チケットお送り先
 〒975-0008 福島県南相馬市原町区本町二丁目28-1
 公益財団法人 南相馬市文化振興事業団 事業係 TEL:0244-25-2763(原則火曜休9:00〜18:00)

【ショッピングタウンベガ】
 ■払い戻し場所:ショッピングタウンベガ
 ■払い戻し方法:ご購入いただきましたお客様ご自身で、お手持ちのチケットを窓口へお持ちください。
  また、複数枚ご購入いただいた場合は、おとりまとめの上、窓口までお越しください。
 ■お問い合わせ:ショッピングタウンベガ TEL:0244-36-0909

【各プレイガイド】
 ◆チケットぴあにてご購入されたお客様
  払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払い方法などにより異なります。
  下記URLより、どの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
  ⇒http://t.pia.jp/guide/refund.html

 ◆ローソンチケットにて購入されたお客様
  下記URLより払戻方法についての詳細をご確認ください。
  https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
  ※チケット発券がお済みのお客様は、ご購入店舗またはチケットをお引取りいただいた同じ系列のコンビニ店舗(ローソンまたはミニストップ)での
    払戻となります。
   ※まだチケット発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
   ※配送受取のお客様は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しが可能です。
   ※配送料をのぞく各種手数料も返金対象となりますが、各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行いたします【手数料券】が必要です。
   ※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので期間内にお手続きをお願いいたします。
   お問い合わせ:ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(10:00〜18:00)
   ※自動音声のご案内の後、オペレーター対応のお電話をご案内いたします。

 ◆イープラスにてご購入のお客様
  払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
  下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
  ⇒https://eplus.jp/sf/refund2
  お問い合わせ:イープラス https://eplus.jp/qa/

  ※プレイガイドでの払戻対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。
  ・配送手数料は未配送の場合のみ払い戻し対象となります。
  ・決裁手数料は払い戻し対象となりませんのでご了承ください。

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